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Comprar por aplicación
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¿Cómo puedo comprar la cámara?Puede comprar la cámara en nuestra tienda en lÃnea . O puede contactarnos directamente, le proporcionaremos la factura proforma con los datos bancarios de nuestra empresa o la identificación de Paypal (para clientes fuera de la India). El cliente puede depositar el pago y compartir el recibo de confirmación del pago. Enviaremos el producto dentro de 1-2 dÃas hábiles.
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¿Cómo se enviará el producto a mi paÃs?Enviamos regularmente a todo el mundo a través de Fedex o DHL Express. Para la mayorÃa de los paÃses, la entrega del producto demora entre 4 y 10 dÃas hábiles.
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¿Cuál es la garantÃa del producto?La garantÃa del producto es de 1 año.
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¿Cuánto tiempo se tarda en proporcionar la garantÃa o servicio?Al ser un fabricante directo, ofrecemos garantÃa dentro de 1-2 dÃas hábiles. Siempre tenemos los repuestos disponibles, un gran inventario y un equipo de técnicos para brindar la garantÃa dentro de un dÃa hábil sin hacer esperar a nuestros clientes. La razón por la cual el servicio postventa es nuestra fortaleza porque: - 1.) Tenemos una circulación muy grande de este producto ya que proporcionamos nuestra cámara en todo el mundo. 2.) No dependemos de terceros para brindar garantÃa. Inicialmente, cada vendedor o distribuidor afirma ofrecer una garantÃa in situ o de 1 a 3 años de garantÃa sin ningún inventario, respaldo de repuestos o conocimientos técnicos. Pero una vez que se produce una averÃa, estas cámaras profesionales no pueden ser reparadas mediante una visita in situ ni por nadie excepto el fabricante. Y el cliente tiene que esperar hasta que el vendedor o distribuidor lo envÃe al paÃs del fabricante para su reparación o terminará con la excusa de que este producto ya no está disponible y la compañÃa lo descontinuará. Por garantÃa reemplazable, quieren decir que recogerán el producto, lo enviarán al fabricante y esperarán a que lo reemplacen.
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¿Recibiré una cámara en espera mientras envÃo mi cámara a reparar?SÃ. Para asegurarnos de que el trabajo diario del cliente no se detenga, enviamos la cámara en espera antes de que envÃe su cámara a reparar.
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Warranty on Laparoscopy and Urology Hand InstrumentsHand Instruments for Laparoscopy and Urology are not covered under any type of warranty. It is Returnable upto 7 days from the date of delivery. You may inform and return the product within 7 days from the date of delivery, full amount will be refunded. After 7 days, hand instruments will not be returned or will not be provided with any warranty or service related to functioning of instruments. If you discover the damage once you open the parcel, please report it to us within 24 hours of the delivery of the product through whatsapp (+917217838586) or email (info@escmedicams.com) describing the damage along with images of the product received. If damage of received parcel informed after 24 hours, it will not be accepted.
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Si estoy ubicado en una ciudad o paÃs diferente, ¿cómo obtendré la garantÃa?"Aunque nuestros productos son lo suficientemente duraderos como para evitar cualquier defecto durante mucho tiempo, si hay alguna necesidad de servicio, el cliente puede enviarnos la cámara y se la devolvemos dentro de 1 a 2 dÃas hábiles, ya que al ser un fabricante siempre tenemos la repuestos disponibles y no confiamos en ningún tercero para proporcionar la garantÃa. Mientras tanto, para asegurarnos de que el cliente pueda realizar sus operaciones diarias, les proporcionamos una cámara de respaldo.
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Si el producto está fuera de garantÃa, ¿será reparable?"SÃ. Incluso después del perÃodo de garantÃa, mantenemos los repuestos disponibles para brindar el servicio a nuestros clientes. Nuestra responsabilidad no termina con el perÃodo de garantÃa. No venimos con una excusa de que "el producto ya no está disponible" o "la empresa detuvo su producción". A un costo mÃnimo, nos aseguramos de brindar la solución a nuestros clientes.
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Return PolicyApplicable products are returnable within the 10 Days from the date of delivery if it has missing parts or accessories, defective or different from their description on the product detail page or if does not have satisfactory quality. Return will be processed only if: it is determined that the product was not damaged while in your possession; the product is not different from what was shipped to you; the product is returned in original condition (with brand’s/manufacturer's box, MRP tag intact, user manual, warranty card and all the accessories therein). Note; All Endoscopes are non-returnable. If you've received a non-returnable product in a damaged/defective condition, you can contact us within 1 day from the delivery of the product. Once we received the product our experts will verify the issue reported and will issue 100% refund. In case we find that the returned Products does not meet the criteria mentioned under this Policy, we reserve the right to reject the return Products and refuse refunds in relation thereof. Furthermore, no warranty will apply if the Product has been subject to misuse, static discharge, neglect, accident, modification, or has been soldered or altered in any way.
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¿Esta cámara es adecuada para urologÃa, laparoscopia o cirugÃa otorrinolaringológica?SÃ, FHD-LP-4000R / FHD-LP-4000 está equipado con un sensor más amplio que es capaz de capturar más detalles. También tiene un procesador más rápido de 60 Fps que ofrece video sin demora.
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¿Cómo instalar el producto después de desembalarlo?El producto es muy fácil de instalar y se puede instalar siguiendo unos sencillos pasos. 1.) Conecte el cabezal de la cámara a la unidad de control. Retire la tapa situada delante del cabezal de la cámara. 2.) Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente. 3.) Conecte el cable HDMI al puerto HDMI de la unidad de control y al monitor. Para obtener más información e instrucciones de seguridad, descargue el manual de instrucciones desde este enlace .
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¿Qué medidas se deben tomar para la longevidad del producto?Asegúrese de que la unidad de control de la cámara esté colocada al menos a 5 metros de distancia de la máquina de cauterización. Asegúrese de que la máquina de cauterización y la cámara no estén conectadas a la misma toma de corriente.
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Is cash on delivery available ?No
FAQ
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